1. Informació general

Les presents condicions regulen l’ús de la botiga en línia disponible a https://www.alexmestre.com i la compra de productes oferts pel titular del lloc web:

Titular: Alexandre Martínez Mestre
NIF: 43209103S
Adreça: Carrer Sant Pere, 12. Palma (Illes Balears), Espanya
Correu electrònic: hola@alexmestre.com

L’accés a la botiga i la realització de comandes implica l’acceptació plena d’aquestes condicions.

2. Productes

• Els productes disponibles es descriuen amb les seves característiques principals, imatges i preus.

• Els preus inclouen IVA i altres impostos aplicables a Espanya, però no inclouen despeses d’enviament, que es calcularan en el procés de compra.

• Els productes artesans fets a mà poden presentar lleugeres variacions de color, mida o acabat, la qual cosa forma part de la seva naturalesa única.

3. Procés de compra

• L’usuari ha de completar el formulari de comanda amb dades correctes i completes.

• Els passos generals són: selecció del producte → afegir al carret → revisar comanda → confirmar dades → pagament.

• Rebràs un correu electrònic de confirmació un cop la comanda s’hagi completat correctament.

4. Pagament

• Els pagaments es realitzen mitjançant passarel·les segures (tarjeta de crèdit, PayPal o altres mitjans disponibles a la web).

• Els pagaments són immediatament efectius i es gestionen amb protocols de seguretat SSL.

5. Enviament i lliurament

• Els enviaments es realitzen a l’adreça indicada pel client.

• Els terminis d’entrega es mostren aproximadament durant el procés de compra i poden variar segons disponibilitat i transportista.

• Els costos d’enviament s’indiquen abans de confirmar la comanda.

6. Dret de desistiment

• Els clients tenen dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, segons l’article 102 i següents del Reial decret legislatiu 1/2007 (Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris).

• Els productes han de retornar-se en el seu estat original i sense signes d’ús.

• Els costos de devolució seran a càrrec del client, llevat que s’indiqui el contrari.

7. Garantia dels productes artesans

• Els productes artesans disponibles a la botiga són fets a mà i cada peça és única.

• La garantia legal mínima de 2 anys cobreix defectes de fabricació i materials, segons la normativa espanyola.

• No s’inclouen danys derivats de l’ús incorrecte, transport inadequat, desgast natural o modificacions no autoritzades.

• Reparacions, modificacions o restauracions no autoritzades invaliden la garantia.

8. Responsabilitat

• ÀLEX MESTRE no serà responsable dels danys derivats de la manca d’ús correcte del producte.

• No es responsabilitza de problemes derivats del transport si el producte ha estat rebutjat per tercers.

9. Protecció de dades

• Les dades personals recollides durant la compra s’utilitzen exclusivament per gestionar la comanda i enviar informació relacionada amb la botiga.

• Consulta la nostra Política de Privacitat per a més informació.

10. Legislació aplicable

• Les condicions de venda es regeixen per la legislació espanyola i europea.

• En cas de conflicte, les parts se sotmeten als tribunals de Palma (Illes Balears), Espanya, llevat que la normativa indiqui un altre òrgan competent.